Retailers, préparez votre relation client à l'heure du commerce hybride !

Hub Institute propose un webinar le 10 décembre à 11h avec pour thématique la relation client à l'heure du commerce hybride. 

Les retailers revoient actuellement leur stratégie face à l'accélération du e-commerce. La crise sanitaire et les confinements successifs donnent un nouveau coup d'accélérateur à la transformation digitale des magasins. Aujourd'hui, il est primordial pour les enseignes d'innover et de permettre aux consommateurs de vivre la même expérience client en ligne et en boutique.

• Comment réussir cette étape essentielle à l'heure où l'innovation devient un besoin urgent pour toute entreprise ?
• Comment stimuler et optimiser sa relation client ?

Au programme :

1. Next commerce - vers une relation omnicanale
2. Store connected : l'IA au service de l'expérience shopping
3. Smart commerce : comment optimiser sa stratégie online-offline grâce à la donnée ?