Le social listening , cela se passe comment ?

C’est un concept puissant pour les décideurs Marketing et Communication. Un principe simple – écouter les réseaux sociaux pour agir – aux bénéfices multiples :

• Protéger votre marque et gérer votre e-reputation
• Mesurer votre performance et construire un reporting
• Mieux connaitre votre marché : tendances, veille concurrentielle….
• Optimiser vos décisions business

Au programme :

• Que permet vraiment le Social Listening ?
• Quels sont les usages en cours dans les entreprises
• Pourquoi le faire ?
• A quoi ça sert ?
• Comment le déployer en entreprise ?