IREP Forum Shopper
Nouveaux parcours shopper, nouveaux retailers
-
Paris
-
Début de l'événement à 08h30
-
Accès Payant
Description
Nouveaux parcours shopper, nouveaux retailers
Les shoppers ont l’embarras du choix dans leurs parcours d’achat, démultipliés, évolutifs, ils se diversifient en permanence en recherchant de nouvelles expériences.
On peut parler de personnalisation des parcours, qui évoluent selon les situations, les opportunités, la temporalité, la fréquence ou l’utilité des achats. L’élément commun de la quasi-totalité des parcours shopper est la mixité entre physique et digital, l’avènement du phygital est généralisé.
Face à cette nouvelle donne structurante, les retailers font preuve d’anticipation, de créativité, d’innovation ou d’adaptation. L’enjeu étant de réenchanter le vécu en magasin, créer des lieux d’émotion ou d’expérience enrichie, favoriser la proximité, l’engagement, la fidélité. Les retailers ont développé comme les marques des stratégies de contenus très élaborées.
Quels sont les drivers de ces parcours peu banalisés et pas toujours balisés ? Quels rôles jouent les médias, le mobile, les réseaux sociaux, les plateformes, les assistants vocaux ?
Quelles nouvelles approches, nouveaux outils, nouveaux KPI’s sont mis en oeuvre pour mesurer les parcours des shopper et l’efficacité des stratégies mises en place par les retailers ?
Organisé en partenariat avec Influencia, l'IREP Forum Shopper sera présidé par Laurent Bliaut, Directeur Général Adjoint Marketing R&D de TF1 Publicité.
L'IREP forum est gratuit pour les membres IREP.
Programme IREP Forum Shopper
Laurent Bliaut, Directeur Général Adjoint Marketing, R&D, Innovation, TF1 Publicité
Céline Pasquier, Directrice déléguée, Iligo et Nathalie Lestrat, New business manager, MarketingScan
Les attentes des shoppers peuvent quelquefois diverger selon la méthodologie d’interrogation utilisée.L'objectif de cette présentation : mieux connaître leurs attentes pour apporter les bons learnings aux marques.
Anna Ankri, Research manager, Google France
Quelle est l’approche de Google pour mieux comprendre les comportements d’achats ?
Comment mieux appréhender les prises de décision des acheteurs en ligne au travers d'une approche holistique faisant appel à plusieurs méthodologies comportementales ?
Emilie Faget, Directrice de clientèle shopper, Strategir et Cécile Velasco, Directrice du département Shopper & Retail, Strategir
Le shopper est de plus en plus exigeant, il attend une expérience d’achat fluide sur les points de vente.Comment inspirer de nouvelles stratégies merchandising au travers de parcours optimisés ?
Emilie Dumas, Directrice Générale Côté clients, BVA Group et Franck Selve, Dirigeant Fondateur,
IVStore by BVA
BVA a développé, en partenariat avec la startup IVS, une démarche d’optimisation des parcours client en espaces de ventes physiques reposant sur l’analyse de données originales, non déclaratives et collectées en temps réel grâce à une technologie innovante de computer vision.
Isabelle Musnik, Fondatrice et Directrice générale, INfluencia
INfluencia dresse un panorama des meilleurs concept-store et des innovations retail à New York et dans plusieurs grandes capitales.
Valérie Négrier, DGA du département Change Prospective, Dentsu Consulting et Benoît Régent, DG du département Change Prospective, Dentsu Consulting
Quels sont les innovations technologiques et nouveaux usages à surveiller en matière de dématérialisation des moyens de paiement ? Le département Prospective de Dentsu Consulting vous propose 10 générations « shopper » à explorer.