CX circle Hors-série
L’expérience client à l’heure du tout digital : nouveaux enjeux, nouveaux modèles
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100% virtuel, Contentsquare
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Début de l'événement à 12h30
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Accès Libre sur inscription
Description
À l’heure du tout digital, comment ré-enchanter votre marque ? La digitalisation touche l’ensemble des secteurs, et les enjeux tant sur votre organisation que sur votre business sont colossaux.
C’est le sujet de CX circle Hors-série, une conférence 100% en ligne organisée par Contentsquare, qui aura lieu le 27 mai à partir de 12h30.
Etudes de cas, bonnes pratiques, conseils stratégiques : préparez-vous à faire le plein d’insight actionnables immédiatement pour challenger votre marque.
Au programme :
- 3 keynotes
- 1 table ronde
- 6 ateliers
Pour voir et revoir les replays, c'est par ici (sur inscription).
Programme CX circle Hors-série
Avec Pierre Casanova, Chief Revenue Officer - Contentsquare
Avec Sébastien Tortu, Consultant en stratégie de marques et Anthony Bourbon, Fondateur et CEO - Feed
Avec Rachel Lesage Chief Operations & Promotion - Air France et Mathieu Flaig, Directeur général et co-fondateur du cabinet conseil et formation en accélération digitale - SYSK
Transformation, mutation, révolution… La digitalisation touche l’ensemble des secteurs, et les enjeux sont colossaux pour les grands groupes.
Avec Sonia Ouaksel, WW Head of Customer Experience - Contentsquare, Constantin Garreau, Directeur Digital & Produit - PMU, Marianne Goguillon, VP Group Digital Marketing - Sodexo et Laura Ducournau, Sr Creative Customer Experience - Velvet
Salle 1 : De l'acquisition à la conversion : activez le mode data pilotage.
Salle 2 : Identifiez et résoudre les points de frictions rencontrés par vos clients.
Salle 1 : Refonte de site, replateforming : comment se préparer et en assurer le monitoring.
Salle 2 : Plein phare sur les stratégies d'optimisation de l'e-Merchandising.
Salle 1 : Engagez et fidélisez vos clients grâce à la bonne stratégie UX.
Salle 2 : Les défis de l’expérience utilisateur sur app.