jeu.
20
oct
2022
Comment les marques tirent parti des conversations pour optimiser le ROI sur l’ensemble du parcours client ?
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Début de l'événement à 11h00
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Accès Libre sur inscription
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Description
Investir dans les conversations : une bonne idée dans le contexte économique actuel ? Découvrez avec Thomas Husson, Vice Président et Principal Analyst chez Forrester, ainsi qu’Hélène Draoulec, CMO d’iAdvize, comment optimiser votre parcours client grâce à une approche conversationnelle basée sur l’équilibre IA et humain, avec des cas concrets de génération de revenu et de réduction des coûts.
Identifiez les moments-clés qui vous permettront de rentabiliser votre stratégie d'expérience client !
Nous répondrons notamment aux questions suivantes:
- Comment les marques tirent-elles parti des conversations sur l’ensemble du parcours client ?
- Quels sont les principaux défis à relever pour offrir des expériences conversationnelles différenciantes ?
- Comment optimiser votre stratégie conversationnelle et vos investissements ?
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