Comment booster son chiffre d’affaires avec une stratégie social selling performante ?

31% des français ont déjà acheté un produit via un réseau social et 1 Français sur 3 est déjà séduit par le social shopping. Les réseaux sociaux et Internet de manière générale ont contribué au fait que les consommateurs n’achètent plus sur un coup de tête. Du moins, ils se renseignent un minimum avant de réaliser un quelconque achat. Cela passe notamment par les avis d’autres utilisateurs, mais aussi par une grande attente d’interaction des marques auxquelles ils s’intéressent. Ainsi, en partant du principe que les acheteurs ont déjà un avis “construit” avant tout échange avec un vendeur, nous comprenons donc que la phase de préachat est le moment idéal pour un business de tenter d’inciter son futur client à passer à l’action. Le social selling ou social commerce consiste donc à utiliser les réseaux sociaux dans un processus de vente. 

Certains des sujets abordés :

• 🛠 Quelles sont les principales techniques de social selling ?
• 📊 Y a-t-il des secteurs d’activité dans lesquels le social selling n’est pas adapté ?
• 🚀 Quelles sont les conditions indispensables pour le succès d’une stratégie social selling ?
• 🛍 Comment adapter le social selling aux spécificités de chaque réseau social ?
• 🌡 Qu’est-ce que l’indice du social selling ?

A propos de notre invité

Michelle Goldberger, entrepreneure franco-américaine spécialiste en Social Selling, réseaux sociaux et social media learning. Michelle Goldberger est fondatrice et CEO de The Smartworking Company®, entreprise française de formation et d’acculturation aux réseaux sociaux pour les entreprises et leurs équipes. Depuis sa création en 2007, The Smartworking Company® a formé aux réseaux sociaux et au Social Selling plus de 4 000 collaborateurs dans une soixantaine d’entreprises et près de dix pays.

Michelle Goldberger est également l’auteure de l’ouvrage “Le Social Selling au pays du ROI: Méthodes, mindsets et outils”, paru chez Pearson.