Comment analyser les comportement clients pour personnaliser leurs parcours ?

Avoir une vision client unifiée afin d'optimiser et de personnaliser plus efficacement les stratégies de marketing client, voila un des challenges de nombreuses sociétés multicanales. Dans ce webinar, le 10 juillet 2020, EBG propose d'étudier le cas pratique de la société Clark’s (fabrication / vente de chaussures) : état des lieux, défis et stratégies mises en place pour personnaliser les campagnes en fonction du client. 

• Comment Clark's a réconcilié les différentes informations clients afin d'obtenir une vue simple et exploitable ?
• Comment l'équipe marketing en a déduit des stratégies de marketing personnalisées ?
• Comment la marque a favorisé l'engagement des clients (marketing 1:1, hyper-personnalisation...) ?