Adobe Experience Forum 2021
Quelles évolutions pour l’expérience client et collaborateur en 2021 ?
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100% en ligne, Adobe
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Début de l'événement à 10h00
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Accès Libre sur inscription
Description
Participez à Adobe Experience Forum le 25 mars 2021, de 10h à 11h30 pour en savoir plus sur les évolutions de l’expérience client et collaborateur.
Il est temps d’ajuster et de réinventer votre façon de vivre et de travailler. Si 2020 a poussé les entreprises et les collaborateurs à prendre le virage de la transformation digitale accélérée, elle a aussi mis en avant l’importance de bien connaître ses clients pour s’adapter rapidement et en permanence à un contexte en constante évolution.
Pour répondre à ce challenge en apportant des solutions concrètes et innovantes, Adobe propose un forum en ligne avec les retours d'expérience de clients Adobe tels que La Redoute, Maisons du Monde et Swisslife.
Au programme : décryptage des tendances digitales, orchestration des parcours clients, personnalisation en temps réel, intégration du canal e-commerce et engagement accru des collaborateurs.
Programme Adobe Experience Forum 2021
Luc Dammann, Senior Vice-President Western Europe, Adobe
Julie Cauret, Consultante en Transformation Digitale & Marketing, EConsultancy
Olivier Binisti, Senior Manager Western Europe - Digital Strategy Group, Adobe
Intégrez le canal e-commerce au cœur de votre stratégie
Marie-Laure Cassé, Directrice Digital et Marketing, Maisons du Monde
Régis Quintin, Senior Sales Specialist Commerce/ Magento, France & Belux, Adobe
Engagez vos collaborateurs grâce à un intranet puissant et innovant
Elodie Inacio, Responsable Communication Interne, Swiss Life France
Hélène Delannoy, Head of Adobe Experience Manager, Western Europe, Adobe
Activez des données en temps réel pour offrir des expériences personnalisées
Samir Amellal, Global CDO - Executive Committee Member, La Redoute
Dimitri François, Head of Adobe Experience Platform – Data & Insights, Western Europe, Adobe
Sylvain Bellier, Executive Vice President, Epsilon France
Orchestrez vos parcours clients en toute simplicité
Stéphanie Maziol, Head of Customer Journey Management & Commerce, Western Europe, Adobe
Luc Dammann, Senior Vice-President Western Europe, Adobe
Nora Hamzawi, Humoriste, comédienne et chroniqueuse