Michael Pepin

Diplômé d’un DESS Gestion de l’Innovation de Paris Dauphine, Michael débute sa carrière dans les médias chez TPS (Télévision par Satellite) en 2002 sur le CRM et le projet de transformation de Télévision sur ADSL.

Il rejoint ensuite le secteur des Telecom chez Virgin Mobile en 2007 sur la stratégie multicanale Service Client pour accompagner la croissance de l’entreprise.
En 2012, Michael intègre OUI.sncf (ex voyage-sncf) en charge de la performance et des projets d’innovation de la relation client.
Il est aujourd’hui Directeur de la relation Client des nouvelles mobilités de la plateforme MAAS du groupe SNCF.