À propos de Eric Falque

Eric Falque rejoint BearingPoint en 2002 en tant qu’associé responsable de la ligne de service Relation Client. En 2006, il est nommé senior vice-président responsable mondial de l'activité CRM de BearingPoint.
En 2009, il devient membre du Management Committee du groupe et responsable de l’ensemble des lignes de services.

Il a conduit de nombreux projets de transformation centrés sur la relation client. Il a la responsabilité du BearingPoint Institute, centre de recherche international dédié à promouvoir l’innovation et le leadership dans le domaine du management.

Après des études commerciales à Euromed Marseille et un MBA à l’université de York et Laval au Canada, il a travaillé chez Mattel, avant d'intégrer PricewaterhouseCoopers (PwC).

Publications

Les événements auxquels Eric Falque a participé

jeu. 28 mar 2019
Paris
City Georges V
Replay

Le 15Podium de la Relation Client

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Visuel podium relation client

18:00

Pionnier de l’évaluation de la relation client, le Podium de la Relation Client récompense chaque...