« Singapour est prête à accueillir vos événements, tout en prenant en compte les nouvelles tendances de consommation »

Vous souhaitez faire revenir les Français à Singapour pour leurs événements d’entreprise. Selon vous, quels sont les principaux atouts de la Cité-Etat pour séduire cette clientèle exigeante ?

L’offre MICE de Singapour est exceptionnelle C’est une destination déjà bien établie dans la région pour les événements d'affaires grâce à de nombreux atouts dans diverses industries. La cité-état est le leader en Asie en matière de création de plates-formes pour des solutions innovantes, ainsi qu’une capitale d’échanges entre acheteurs et vendeurs internationaux. En outre, elle est aussi un hub pour plupart des entreprises, qui ont choisi d’y établir leur siège régional.

Singapour possède des infrastructures MICE de pointe, pouvant accueillir tous types d'événements pour tous secteurs d’activité : des centres de congrès tels que le Sands Expo et Resorts World Convention Center aux lieux exclusifs comme la National Gallery Singapore, Gardens by the Bay, ou encore S.E.A. Aquarium.

En ce qui concerne les activités incentive, la destination n’est pas en reste. Puisque Singapour est un véritable melting pot, on peut y découvrir une myriade de cultures à travers la gastronomie, les arts et les monuments historiques. Pour les visiteurs qui sont à la recherche de nature, ils peuvent visiter le réservoir MacRitchie, Sungei Buloh ou Pulau Ubin plus au nord. D'autre part, pour les entreprises qui souhaitent organiser des « Learning Expedition », il existe des visites guidées thématiques telles que la visite du Marina Barrage Sustainable Singapore ou la visite de la Singapore City Gallery à l'Urban Redevelopment Authority. Ils peuvent aussi directement rencontrer des personnalités inspirantes issues de secteurs clés.

A Singapour, il y en a pour tous les goûts, pour toutes les passions. Outre les nombreux lieux d’exception et les professionnels attentifs qui assureront le succès de vos évènements, les voyageurs peuvent aussi se détendre après leur journée grâce à d’autres expériences singulières. A Singapour, ils pourront déguster des cocktails personnalisés dans des bars de renommée internationale, ou encore goûter à la gastronomie de chefs mondialement connus et récompensés !

Est-ce qu’actuellement toutes les infrastructures réceptives sont ouvertes sur le territoire ? Tous les professionnels prêts à accueillir des groupes MICE dès maintenant ?

Le tourisme à Singapour a repris en toute sécurité et progressivement, en parallèle avec le reste de l'économie du pays. La reprise des événements MICE s'est accélérée en 2021, suite à la mise en place du Safe Business Events Framework en 2020.

En 2021, Singapour a accueilli plus de 200 événements MICE avec près de 50 000 participants locaux et internationaux. Parmi eux, on compte notamment des événements pilotes pour tester les nouveaux protocoles, tels que le Bloomberg New Economy Forum, Industrial Transformation Asia Pacific 2021, le Milken Institute Asia Summit et le 50^ème Symposium de St Gallen.

L'Office du tourisme de Singapour continue de prévoir des événements MICE d’envergures pour 2022 et au-delà, y compris des événements pluriannuels. Parmi les plus notables : FIND - Design Fair Asia (2022-2024), Gastech 2023, Global Health Security Conference 2022, le 60e Congrès International des Jeunes Avocats 2022, Seafood Expo 2022, SILMO Singapour (2023-2025), Transport Logistique et Fret Aérien 2023, le Congrès Mondial One Health 2022 et le Congrès Mondial de Dermatologie 2023.

Nous restons confiants pour la reprise et continuons à renforcer nos capacités pour l'avenir. C’est à nous d’agir pour garantir que Singapour sortira plus fort de cette crise, en tant que destination de choix lorsque les voyages internationaux reprendront.

Singapour a toujours été une destination Safe. En quoi l’est-elle encore davantage aujourd’hui, notamment dans l’actuel contexte sanitaire ?

La stratégie globale de Singapour n'a pas changé. Nous nous engageons à rouvrir progressivement notre économie et notre société, sans trop saturer notre système de santé. Depuis la reprise des événements MICE en 2020, notre priorité reste d’assurer le respect des mesures sanitaires. Nous avons lancé la qualification SG Clean pour maintenir de bonnes pratiques d'hygiène dans les établissements qui accueillent du public quotidiennement y compris des établissements touristiques (restaurants, commerces, etc.).

Grâce à l'adaptabilité et la réactivité de nos professionnels du MICE face à la mise en place des mesures sanitaires, nous sommes désormais capables de réaliser des événements plus conséquents. Depuis le 1er janvier 2022, nous autorisons les conférences, conventions ou autres types d'événements statiques à accueillir jusqu'à 1 000 participants. Les événements dans lesquels les participants sont majoritairement non assis et se déplacent pendant la session, comme les expositions, peuvent accueillir jusqu'à 500 personnes. Nous continuerons de surveiller l'évolution de la situation mondiale et locale du COVID-19 afin d'adapter les mesures pour accueillir davantage d'événements à Singapour en toute sécurité.

Pour quelles typologies d’événements la destination est-elle la plus adaptée et pour des séjours MICE de quelle durée ?

Singapour est une destination qui peut accueillir tous les types d'événements : des conventions de classe mondiale, des expositions, des voyages incentive, etc. Nous disposons de différents espaces et capacités hôtelières pouvant accueillir de petits groupes VIP à des groupes plus important de 3 000 personnes.

Qu’aimeriez-vous faire passer comme message à destination des organisateurs d’événements corporate Français ?

Singapour est prête à accueillir vos événements MICE et continue à se construire avec de grands projets d'infrastructures touristiques et de réaménagement, tout en prenant en compte les nouvelles tendances de consommation issues de la pandémie telles que le bien-être, la nature et le tourisme durable. Notre industrie MICE continue à innover et à intégrer la technologie pour repenser les voyages à l'avenir, avec par exemple :

• Une application développée par Gardens by the Bay contenant des informations sur la billetterie, des créneaux de visite et un système d’entrées échelonnées pour gérer la circulation
• Une approche innovante adoptée par Zero Latency, une attraction de jeu en réalité virtuelle immersive, qui a intégré un détecteur de proximité dans le jeu pour imposer une distance de 1m entre les joueurs
• Le Visit Singapore Pass piloté par le Musée National de Singapour et le Musée des Civilisations Asiatiques. il s’agit d’un pass numérique sans contact "tout accès" qui minimise les points de contact physiques dans le processus de réservation

Pour accélérer encore le rythme de la transformation, nous mettons à disposition les outils nécessaires pour permettre à nos professionnels de renforcer leurs compétences et d’en développer de nouvelles, et de créer des modèles commerciaux durables. Par exemple, nous avons une initiative de stratégie de réalité augmentée (AR), qui vise à aider les entreprises touristiques à développer des contenus AR interactifs et engageants pour les visiteurs. Nous créerons un référentiel de contenu AR de haute qualité qu’ils pourront exploiter pour enrichir leurs plateformes numériques et les guiderons dans l’utilisation de cette technologie.

Nous restons confiants dans les perspectives à long terme du secteur touristique de Singapour - à la fois pour les loisirs et le MICE- car les fondamentaux qui font de Singapour une destination proposant des expériences MICE de haute qualité, et un centre d'affaires clé restent inchangés. Tout cela se reflète dans l’ouverture de nouveaux hôtels comme l’Oasia Resort Sentosa, le Dusit Thani Laguna, Le Clan by Far East Hospitality ou encore le Parkroyal Collection Marina Bay sous le groupe Pan Pacific Hotels. Nous continuerons à travailler en étroite collaboration avec nos acteurs du tourisme pour transformer les défis actuels en opportunités, pour réinventer les modèles commerciaux, mais aussi pour réimaginer les produits touristiques et requalifier les professionnels.