Personnalisation cross-canal : comment performer grâce à une connaissance client 360 ?

Personnalisation cross-canal : comment performer grâce à une connaissance client 360 ? tel est le thème du webinar que propose le Hub Institute, le 24 septembre 2020, de 11h à 12h.

« Atteindre la bonne personne avec le bon message au bon moment » est depuis de nombreuses années le saint graal du marketing. 54 % des clients se disent agacés lorsqu'ils sont ciblés par une publicité faisant la promotion d'un article qu'ils ont déjà acheté. La personnalisation de l’expérience client est ainsi devenue un levier stratégique de la relation client, de l’acquisition à la fidélisation, en passant par l’expérience en magasin ou le service client.

Au programme de ce webinar :

• Proposer la meilleure offre au bon moment à vos clients
• Détecter les comportements à risque et réduire l’attrition
• Recruter de nouveaux prospects en engageant de manière plus pertinente

Pour voir et revoir le replay sous inscription, c'est par ici !