La voix du client au service des marques

Participez au Webinar sur "La voix du client au service des marques", organisé par Contentsquare en partenariat avec TalkWalker le 14 septembre 2021 à 11h !

Aujourd’hui les marques doivent s’adapter aux nouveaux besoins et attentes des consommateurs. Il est donc important pour elles d’écouter la voix du client afin d'anticiper l’inattendu et s’adapter rapidement.

Comment améliorer votre connaissance et satisfaction client ? Tout passe par l’analyse de la voix du client.

Au programme:

• Qu’est-ce que la voix du client ?
• Le feedback client et ses enjeux
• Les bénéfices de la VOC pour son entreprise
• Comment accompagner le changement

Intervenants:

• Clélia Travaillé , Marketing Officer, TalkWalker
• Yoan Sguerra , Senior Sales Director, TalkWalker
• Mickael Bentz , Senior Product Manager, Contentsquare
• Juliette Lacroix, Event Maketing Manager, Contentsquare