mar. 16 nov 2021

Ecommerce Live

  • Paris 9e, Verso

  • Début de l'événement à 09h00

  • Accès Payant

Ecommerce Live
© Ecommerce Live

Description

Participez à l'événement Ecommerce Live organisé par Ecommerce Mag le 16 novembre 2021 à Paris !

Au programme:

Tables rondes, Business cases, Interviews... 

  • L’écosystème des start-ups du retail
  • Digital Experiences & New Retail, l’exemple d’Alibaba
  • Data, UX, personnalisation, services, hyper croissance : les clés de la performance
  • Supply Chain : comment se préparer à l’imprévisible ?
  • Business case / The future of retail
mis à jour le 28 juin 2022 - 09h21

Programme Ecommerce Live

Sous réserve de modification par l'organisateur
09h00
Keynote d'ouverture / Le retail au centre de l'innovation
09h25
Business case / Expertise
09h45
Table ronde / L'écosystème des start-ups du retail

La Fevad et KPMG reviennent sur la place et les enjeux de l’écosystème start up pour le retail. Quel rôle joue l’écosystème start up dans le retail ? Comment se passe la relation start up & grands retailers ? Pourquoi la Fevad a lancé le Start Me Up Challenge et son principe ? En parallèle, les lauréats du Start Me Up Challenge témoigneront.

Céline Cheminal - Potions, Head of Marketing

Jesse Creange - Unifai, Cofondateur - CEO

François Xavier Leroux - KPMG, Associé Digital Customer

Marc Lolivier - FEVAD, Délégué Général

Vincent Oger - Market Invaders, Cofondateur - CEO

10h15
Business case / Expertise
10h35
Keynote / Digital Experiences & New Retail, l’exemple d’Alibaba

Après une année qui a durement impacté le secteur de la distribution, 2022 sera sans nul doute celle de l’innovation. En effet, les recettes du « monde d’avant » ne sont plus d’actualité. Quelles sont les tendances liées à l’expérience client dans le retail à suivre ? Comment les marques se sont renouvelées pendant la crise ? Quelles sont les meilleures initiatives qui inspirent le retail de demain « off et on line » ?

Sébastien Badault - Alibaba France, Directeur Général

10h55
Business case / Expertise
11h30
Business case / The future of retail

Il n’ y a plus d’e-commerce, plus de retail ! En 2021, le commerce s’opère en tous lieux, par tous canaux, on line, sur mobile, sur les réseaux sociaux, en magasin ou même ailleurs. Récemment arrivée aux commandes d’Adobe France, Sophie Yannicopoulos nous livrera, tout d’abord, sa vision des tendances à venir en matière de customer expérience, de data marketing, de personnalisation… Puis, la DG France d’Adobe interviewera un client emblématique, Alexandre "Netmad" Malsch, CEO de Fulllife, sur les « best practices » en matière de marketing cross canal.

Alexandre Malsch - Fulllife, CEO

Sophie Yannicopoulos - Adobe, Managing Director France

11h50
Table ronde / Data, UX, personnalisation, services, hyper croissance : les clés de la performance

Aujourd’hui, les marques doivent être capables d‘identifier et de prévoir les besoins réels d’un acheteur, de la phase de découverte au réengagement, afin de personnaliser son expérience en fonction de la raison précise de sa venue sur le site. Comment optimiser le parcours des visiteurs et personnaliser leurs expériences ? Comment gérer la croissance ? Témoignage de retailers sur les innovations marketing, les stratégies de croissance et les enjeux du secteur.

Gary Anssens - Alltricks, Fondateur et CEO

Matthieu Escande - Le chocolat des Français, Président Fondateur

Romain Roy - Greenweez, Directeur Général

12h20
Table ronde / Les tendances de l'industrie du retail sur les réseaux sociaux en 2021 par La Brigade du Web

En 2020, ce sont plus 4 milliards de personnes dans le monde chaque mois qui utilisent les réseaux sociaux, soit près de 90 % de la population totale d’Internet. On comprend vite pourquoi les termes “social selling”, “social retail” ont trouvé leur place auprès des décideurs et dans les vocabulaires marketing. Quels sont les éléments clés à savoir sur les médias sociaux ? Quelles sont les tendances à surveiller dans le luxe, la beauté, et la grande distribution ? L’analyse des experts de La Brigade du Web, collectif d’influenceurs B2B

Céline Beckrich - La Brigade du Web / Confédération des Arts de la table

Membre / Secrétaire Générale

Camille Jourdain - La Brigade du Web / MyDigitalWeek, Membre / Auteur, enseignant, blogueur

Annie Lichtner - La Brigade du Web / MyDigitalWeek, Journaliste et fondatrice

Jérôme Monange - La Brigade du Web / Lab LUXURY and Retail Marketing, Membre / Fondateur

14h00
Keynote / Comment Castorama transforme son image et son expérience : nouvelle campagne de publicité, services…

Les enjeux et ambitions de Castorama en France décryptés sur E-commerce Live.

Romain Roulleau - Castorama France, Directeur Marketing, Digital et Client

14h25
Business case / Expertise
14h45
Business case / Expertise
15h05
Interview / Comment Monoprix & Sarenza se prémunissent contre la fraude. Les grands enjeux paiements du moment, les innovations intéressantes…

Les grands enjeux paiements du moment, les innovations intéressantes…vues par Julien Lepeut, responsable sécurité, fraude et moyen de paiement de Sarenza et Monoprix Online.

Julien Lepeut - Sarenza - Monoprix Online, Responsable Sécurité, Fraude et Moyens de Paiement

15h25
Business case / Expertise
15h45
Table ronde / Paiement & Fraude : comment les retailers innovent ?

Près de 150 milliards d’euros ont été réglés en ligne en 2020 au moyen d’une carte bancaire française, selon le rapport annuel de l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement publié le 7 juillet. Quelles évolutions constate-t-on liées à la crise sanitaire ? Quelle est la part de la fraude e-commerce dans l’ensemble des paiements ? Quels sont les enjeux sur le mobile et quels facteurs d’amélioration peut-on attendre.

Tom Belotte - Relais & Châteaux, Directeur E-commerce, Digital Marketing & CRM

Terez Duhameau - Rakuten France, Directrice User Care & Payment Methods

Loÿs Moulin - CB, Directeur du Développement

16h05
Business case / Expertise
16h40
Table ronde / Supply Chain : comment se préparer à l’imprévisible ?

Avoir en stock les produits pour répondre à la demande et garantir des délais de livraison rapides, tout en optimisant les ressources et les coûts associés, sont les enjeux majeurs de la Supply Chain. Dans le contexte d’incertitude qui s’est développé ces derniers mois, se préparer à l’imprévisible et maintenir en parallèle une qualité de service irréprochable est devenu un challenge pour les retailers.

Pierre Guionin - Gorillas France, Managing Director

Jean-Michel Huet - BearingPoint, Associé

Cyril Olivier - Auchan France et Kiabi, ex Directeur E-Commerce

17h10
Business case / Expertise
17h30
Keynote de clôture