CX Paris 2019

L'événement s'articule autour de la remise des prix CX Awards, qui récompense les acteurs et les prestataires ayant mené les meilleures stratégies, campagnes, développé les solutions les plus innovantes pour transformer l’expérience client.

Cinq catégories sont disponibles :

• innovation,
• start-up,
• stratégie,
• transformation interne
• meilleure équipe client centric. 

Des CX Talks (plénière, tables rondes, business cases...) permettront de découvrir les nouvelles tendances, le point de vue des leaders de l’expérience client, et de s’enrichir sur les best practices du moment grâce aux business cases. Cette année, les talks s’articulent autour de 4 thématiques : s'inspirer, transformer, agir et explorer.