Comment l’IA et la Voix transforment la relation client ?

L'intelligence artificielle, et en particulier l'utilisation des technologies de reconnaissance vocale, jouent un rôle clé dans la transformation de la relation client tant sur l'amélioration de l’efficacité opérationnelle que sur l'optimisation du parcours client.

Le 9 mars prochain, lors un webinar organisé par Hub Institute et IBM, découvrez des cas d'usage, retours d'expérience, et recommandations sur la mise en place de ces robots capables de dialoguer par la voix et sur la façon de proposer des voicebots basés sur l’IA de manière industrielle.

Au programme :

• Comment la voix contribue-t-elle à rendre la relation client "intelligente" ?
• Comment passer d'un MVP embarquant de la voix à une transformation à l'échelle de la relation client ? 
• La voix, une nouvelle étape dans le développement des robots conversationnels : Pourquoi ? Comment ? Pour quels résultats ?
• Comment gérer les problématiques de protections de données ?

Pour voir et revoir le replay, c'est par ici (sur inscription).