jeu. 24 mar 2022

Banque & Assurance : quelle expérience proposer à l’ère du client connecté ?

Personnalisation, Data privacy & interopérabilité des plateformes : les nouveaux enjeux pour 2022

  • Paris 8e, Hub Lab & En ligne

  • Début de l'événement à 09h00

  • Accès Libre sur inscription

Banque & Assurance : quelle expérience proposer à l’ère du client connecté ?
© Hub Institute

Description

Participez au webinar Banque & Assurance : quelle expérience proposer à l’ère du client connecté ? organisé par Hub Institute le 24 mars 2022 à Paris et en ligne !

La banque mobile sera adoptée par 7 consommateurs sur 10 dans les mois à venir. Les habitudes de consommation des clients ont changé et tout l'enjeu réside à en comprendre les évolutions afin de pouvoir répondre à leurs attentes.

Plusieurs étapes sont clefs afin d’améliorer les services proposés : 

  • réorganiser les processus de back-office afin d’offrir une expérience personnalisée et multicanale sécurisée
  • moderniser la technologie en s’appuyant sur la data et le cloud
  • adopter l’innovation à l'échelle de l’organisation et réinventer l’engagement notamment grâce à la transparence