lun. 29 juin

Augmenter votre taux de conversion grâce à une stratégie conversationnelle efficace

  • E-commerce Nation, Webinar d'1h

  • Début de l'événement à 11h00

  • Accès Libre sur inscription

Webinar Augmenter votre taux de conversion grâce à une stratégie conversationnelle efficace, organisé par l'ECN le 29 juin
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Description

Augmenter votre taux de conversion grâce à une stratégie conversationnelle efficace, tel sera le thème du webinar organisé par l'ECN le 29 juin à 11h.

Avec l’incertitude sur la continuité de l’activité des e-commerces et des aspects logistiques tels que la livraison, les demandes des clients ont fortement augmenté ces dernières semaines. 

Cependant, une certaine inquiétude s’est installée du côté des e-acheteurs notamment en ce qui concerne les moyens et délais de livraison. Il a donc fallu mettre en place des moyens et outils pour gérer toutes ces demandes et réclamations. Chaque e-commerçant doit être en mesure de pouvoir traiter chaque demande et de communiquer de façon claire auprès de sa clientèle.

Avec la participation de :

  • Louis Lavedan, Strategic Partner Manager chez Gorgias
  • Marie-Claude Léveillé, Technology Partner Manager France chez Shopify

Au programme de ce webinar : 

- Quel a été l’impact de cette période de crise sur le e-commerce et comment booster ses ventes en ligne avec les nouveaux enjeux soulevés par cette crise ?
Sera notamment abordé le sujet de la gestion des demandes clients qui ont fortement augmenté et comment communiquer avec ses clients de façon à créer une relation de confiance et augmenter vos taux de conversion.